L’accompagnement, vu par les équipes.
Disponibilité, conseil et support technique : quatre équipes racontent leur expérience avec Gaze Intelligence.
Les témoignages sont issus de retours transmis par les équipes citées. Pour présenter le suivi au nom de l’entreprise, certaines mentions nominatives ont été reformulées par « l’équipe Gaze Intelligence » ; les passages modifiés ne sont donc pas des citations strictement verbatim. Les traductions sont présentées séparément. Les fonctions indiquées sont celles mentionnées lors des témoignages.
Yifan Ma
I would like to thank the Gaze Intelligence team, who answered all my questions promptly and thoroughly by email and took the time to visit our laboratory during a trip to China. The team’s practical guidance in using the SMI device, along with the valuable experimental techniques and precautions shared, enabled our experiments to proceed smoothly and achieve significant results. The team’s continued support was exceptional. I highly recommend Gaze Intelligence for its reliability, products and strong, trustworthy technical support team!
I highly recommend Gaze Intelligence, not only for their reliability and products but also for their strong and trustworthy technical support team!
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Je tiens à remercier toute l’équipe Gaze Intelligence, qui a répondu rapidement et de manière approfondie à mes questions par e-mail et a également pris le temps de visiter notre laboratoire lors d’un voyage en Chine. Son accompagnement pratique dans l’utilisation du dispositif SMI, ainsi que les techniques expérimentales et précautions partagées, ont permis à nos expériences de se dérouler dans de bonnes conditions et d’obtenir des résultats significatifs. Le suivi de l’équipe a été exceptionnel. Je recommande vivement Gaze Intelligence pour sa fiabilité, ses produits et la qualité de son équipe de support technique.
Je recommande vivement Gaze Intelligence, pour sa fiabilité et ses produits, mais aussi pour son équipe de support technique solide et digne de confiance !
Christopher Frank
During a large experiment with many participants in our dynamic driving simulator, our SMI eye tracking glasses failed. The Gaze Intelligence team kindly provided us with a replacement system within two days.
This support was extremely helpful. We have now completed our data acquisition and would like to thank the team.
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Lors d’une vaste expérience réunissant de nombreux participants dans notre simulateur de conduite dynamique, nos lunettes d’eye tracking SMI sont tombées en panne. L’équipe Gaze Intelligence nous a fourni un système de remplacement en deux jours.
Cette aide de l’équipe Gaze Intelligence nous a été extrêmement précieuse. Notre acquisition de données est maintenant terminée et nous tenons à remercier l’équipe.
Jean Fournier
Now 3 years with Gaze Intelligence: only praise. Advisers are responsive and quick. Always ready to help, to answer questions and to loan equipment when needed. Gaze Intelligence is a serious company, close to researchers, congrats!
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Cela fait maintenant trois ans que nous travaillons avec Gaze Intelligence : nous n’avons que des éloges à faire. Les conseillers sont réactifs et rapides. Toujours prêts à aider, à répondre aux questions et à prêter du matériel lorsque cela est nécessaire. Gaze Intelligence est une entreprise sérieuse, proche des chercheurs, bravo !
Yann Coello
We have been working with Gaze Intelligence’s eye-tracking solution for over a year, and researchers are extremely satisfied with the results and equipment reliability. The Gaze Intelligence advisers are always available and efficient. To facilitate our research, the team provided loan equipment before a purchase.
The friendliness of the team goes hand in hand with its professionalism.
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Nous utilisons la solution d’eye tracking de Gaze Intelligence depuis plus d’un an et les chercheurs sont extrêmement satisfaits des résultats obtenus et de la fiabilité du matériel. Les conseillers de Gaze Intelligence sont toujours disponibles et efficaces lorsque nous avons besoin d’échanger avec eux. Pour faciliter nos recherches, l’équipe nous a prêté du matériel avant un achat.
La convivialité de l’équipe va de pair avec son professionnalisme.
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